ارتباطات غير كلامي

نوشته شده در یکشنبه بیست و نهم مرداد 1385 ساعت 8:3 PM

ارتباطات غير كلامي

احمد يحيايي ايله اي
ارتباطات غير كلامي عبارتست از كليه پيام هايي كه افراد علاوه بر خود كلام ، آنها را نيز مبادله ميكنند . طرز قرار گرفتن ، راه رفتن ، ايستادن ،حركات ، چهره و چشم ها ، لحن صدا ، طرزلباس پوشيدن و ... جملگي نشانه هاي ارتباطات غير كلامي هستند .

بنابراين توجه به كليه موارد فوق مي تواند در نحوه ارتباط با مشتري و جذب وي موثر واقع شود . مشتري در بدو ورود به محل كار شما با ديدن نشانه هاي غير كلامي در مورد شخصيت شما قضاوت ميكند . لذا بايد تلاش نماييم تا شخصيت مثبتي در ذهن مشتري از خود به جا بگذاريم تا در موردشما قضاوت خوبي داشته باشد . اصولا در مراودات اجتماعي بيشتر بر نشانه هاي غير كلامي اعتماد مي كنند تا بر نشانه هاي كلامي پـــس نشانه هاي غير كلامي را تقويت كنيد . نخستين برخورد و نخستين تاثيري كه برمردم مي گذاريد بسيار اهميت دارد . بد نيست بدانيد كه كلام 7درصد ، لحن و طنين 38درصد و حركات ( كه ارتباطات غيركلامي در آن دخيل هستند )55درصد اطلاعات را منتقل مي كنند .
بسياري بر اين باورند كه همواره ارتباطات غير كلامي بر ارتباطات كلامي از نظر صحيح بودن ارجحيت دارد . چرا كه علامات غير كلامي از درون انسان نشات گرفته و اغلب نمي توان آنها را كنترل كرد و اكثر انسانها از مهار كردن هيجانات خود عاجزاند ، ناكامي را نمي توانند ناديده بگيرند و نشان ندهند و شعف را دير يا زود با حركات خود به ديگري انتقال مي دهند .
كانال‌هاي غيركلامي (2) را مي توان به‌انواع مختلف تقسيم كرد.هشت نوع از اين كانال‌ها عبارتند از:
1) زبان بدن«حركت‌گفتاري»2) صداهاي‌آوايي«شبه‌صوتي‌» 3) فضا «مجاورت» 4)زمان« زماني» 5) شامه « بو» 6) زيبايي‌شناسي «موزيك و رنگ» 7) مشخصات فيزيكي «شكل‌ بدن ، اندازه‌ و رنگ‌ پوست‌ و..»8) مصنوعات‌ «لباس‌‌لوازم‌آرايشي،عينك‌ها،جواهرات».

ادامه مطلب

نوشته شده توسط حسام الدين مقدس زاده |
--------------------------------------------------------------------------------------

افتتاح سایت نقاشی پشت شیشه

نوشته شده در چهارشنبه بیست و پنجم مرداد 1385 ساعت 2:6 PM

موزه نقاشی پشت شیشه افتتاح شد

شما را به دیدن آن دعوت می نمائیم

http://underglasspainting.ir

نوشته شده توسط حسام الدين مقدس زاده |
--------------------------------------------------------------------------------------

ميلاد با سعادت حضرت علي مرتضي عليه السلام گرامي باد

نوشته شده در یکشنبه پانزدهم مرداد 1385 ساعت 8:17 PM

صلي الله عليك يا مولاي يا اميرالمونين،يا اول مظلومٍ غُصِبَ حَقُّه،يا وجيهاً عند الله،اشفع لنا عند الله

اين شعر زيبا تقديمتان

اللّهم العن اول ظالم ظَلَم علي محمدٍ و آل محمد عليهم السلام

نوشته شده توسط حسام الدين مقدس زاده |
--------------------------------------------------------------------------------------

مهارتهاي چهارگانه ارتباطات كلامي

نوشته شده در جمعه ششم مرداد 1385 ساعت 1:36 PM

مهارتهاي چهارگانه ارتباطات كلامي                                                   

احمد يحيايي ايله اي

مجموع روابطي را كه از طريق گفتن و گفتگو حاصل مي شود ارتباط كلامي مي گويند . براي اينكه در شغل خود موفق شويم بايد از كلمات با دقت استفاده كنيم . هر كلمه اي احساسات ، عواطف خاص و عملكرد متفاوتي را در افراد برمي انگيزد . اگر كلمات در جا و مكان مناسب خود بكار برده شوند به سرعت برق بر جسم و روح افراد تاثير مي گذارند . بنابراين شايسته است در هنگام مواجهه با مشتري از بكارگيري كلمات منفي همچون : نمي توانم ، غيرممكن است ، امكان ندارد، هرگز و ... پرهيز شود. شما بايد از نيروي كلمات و تاثيري كه در ديگران دارند آگاهي داشته باشيد .
كلمات ، در پيامي كه به ديگري منتقل مي كنيد تاثير فراواني دارند . بنابراين از بكار گرفتن كلمات برحسب عادت و بدون انديشه خودداري كنيد .
فراموش نكنيد كه فرمان دادن يكي از برخورد هاي محكوم به شكست است . براي اين كه سخنان شما نافذ و موثر واقع شود بايد نظريات خود را با كلمات مناسب و در چار چوب مشخص مطرح كنيد . كلمات مي توانند تاثير مثبت داشته باشند و يا با ايجاد حالت تدافعي گفت و گو را به بحث و جدل بكشانند .
پس چارچوب پيام خود را با دقت مشخص كنيد و سپس با صراحت و بدون پيشداوري حقايق را با لحن و كلامي غير مغرضانه شرح دهيد .
بيان الفاظي دلپذير و موزون موجب مي شود كه شخص مقابل با متانت گوش فرا مي دهد ، حقايق را جمع بندي كند و به فكر حل مساله باشد . اما عبارات مغرضانه و كينه جويانه اغلب خشم فرد ديگر رابرمي انگيزد و او را به جبهه گيري دعوت مي كند و در نهايت روابط ، را به دشمني و تعارض و نبرد مي كشاند .
يك كلمه بايد دقيقا مفهوم مورد نظر ما را در بر داشته باشد ، نه كمتر و نه بيشتر . به طور كلي كلماتي را انتخاب كنيد كه در الگوي زير بگنجد . (( صريح ، كوتاه ، دقيق ، مودبانه ، صــحيح و پر محتوا ))
كلمات بايد روشن و صريح باشند ، يعني بتوانند به درستي درونيات شما را به ديگران منتقل كنند .
مطلب را مختصر و مفيد بيان كنيد تا مخاطبين شوق شنيدن را از دست ندهند . تحقيقات نشان مي دهد كه آدمي تنها قادر است بين 5 تا 9 نكته را در آن واحد به ذهن بسپارد . پيام خود را تا آنجا كه مي توانيد كامل بيان كنيد .
براي درك ارتباط كلامي با مهارتهاي چهارگانه ارتباط كلامي (1) آشنا مي شويم .

براي خواندن ادامه مطلب اينجا را كليك كنيد

ادامه مطلب

نوشته شده توسط حسام الدين مقدس زاده |
--------------------------------------------------------------------------------------

سلام شاید نیازی به توضیح در مورد چند و چون ارتباطات نباشه... کامنس می خواد درمورد ارتباطات،اطلاعات بده؛ در مورد زمینه های مختلفش!...تا شاید خود نویسنده به این بهونه چیز بیشتری یاد بگیره... بلکه به دردی بخوره... یه روزی... یه جایی... البته به روز بودن هم خیلی عالیه!

------------------------------------------

نویسندگان

------------------------------------------

پیوندها ◊امام رضا ◊نسیم شمال ◊پیامبر اعظم (ص) ◊پایگاه شیعه ◊جامعه شیعیان آمریکا ◊موسسه اسلامی نیویورک ◊شبکه یا زهرا (س) ◊شبکه امام باقر (ع) ◊شبکه امام صادق (ع) ◊پایگاه امام رضا (ع) ◊پایگاه منتظر ◊پایگاه نهج البلاغه ◊مرکز اطلاع رسانی آل بیت ◊استاد شهید مطهری ◊آیت الله سیستانی ◊رجیم (رانده شده) ◊شبکه امام جواد (ع) ◊شبکه امام هادی (ع) ◊پایگاه حضرت معصومه(س) ◊آستان حضرت عبدالعظیم (ع) ◊آیت الله خامنه ای ◊شیخ حسین انصاریان ◊ مرکز اسناد انقلاب اسلامی ◊ مرکز اسناد ملی ایران ◊ خبرگزاری شیعه دنياي ارتباطات و اينترنت مركز مطالعات و تحقيقات رسانه ها انجمن روابط عمومي ايران پایگاه اطلاع رسانی علوم ارتباطات ایران بریم جلو بوق بزنیم---از هر دري سخني---- بانگ جرس(صداش خيلي زياده) :: قالب بلگفا ::

------------------------------------------

آرشیو موضوعی روابط عمومی علوم ارتباطات آموزش مباني خبر تبلیغات عمومی رسانه تصویر و تدوین

------------------------------------------

آرشيو تیر 1387 خرداد 1387 فروردین 1387 اسفند 1386 بهمن 1386 دی 1386 آذر 1386 آبان 1386 مهر 1386 شهریور 1386 مرداد 1386 تیر 1386 خرداد 1386 اردیبهشت 1386 فروردین 1386 اسفند 1385 بهمن 1385 دی 1385 آذر 1385 آبان 1385 مهر 1385 شهریور 1385 مرداد 1385 تیر 1385 خرداد 1385 اردیبهشت 1385 فروردین 1385 اسفند 1384 بهمن 1384 دی 1384

------------------------------------------

طراح قالب RSS